APG AIRLINES -COVID-19 POLİTİKASI
En son güncelleme : 24 Haziran 2020
Bu prosedür daha önce GP stoğunda kesilen tüm biletler için geçerli olan kuralları geçersiz kılar ve yalnızca BSP için geçerlidir.
31 Mart 2020 tarihine kadar düzenlenmiş ve 1 Mart - 31 Ağustos 2020 tarihleri arasında planlanan uçuşlar için ve GP stoğuna kesilmiş biletler için:
- İptal edilen uçuşlar: 275 stoğuna düzenlenmiş bilet üzerinden planlanan uçuşlardan biri, uçuşu gerçekleştirecek havayolu şirketi tarafından ; 5 saatten daha uzun bir uçuş değişikliği varsa:
31 Ağustos 2021 tarihinden önceki bir seyahat tarihi için ücretsiz (ADC tahsil edilecek) tarihi değiştirebilirsiniz.
Satışlar henüz açık değilse veya yolcunuzun yeni tarihler hakkında düşünmesi için zamana ihtiyacı varsa, PNR'ınızın aktif kalması için retention line eklemeniz gerekir, yeniden bileti düzenleme işlemi 31 Aralık 2020 tarihinden önce yapılmalıdır. (seyahat tarihi daha sonra olabilir).
- BSP link üzerinden full iade talep edebilirsiniz, İptal edilen uçuşun gözüktüğü PNR geçmişini eklemeyi unutmayın. Refund Application’lara, iptal olan uçuşun geçmişi eklenmediği takdirde başvuru kabul edilmeyecektir ve tekrardan PNR geçmişi eklenerek başvurmaları istenecektir. İade işlemleri gelecek haftalarda gerçekleşecektir.
- Gerçekleşen uçuşlar: Yolcunuz uçuşunu iptal etmek ister veya uçuşunun gerçekleştireceği ülkeye girmesi uyruğu veya durumu nedeniyle engelse ;
- 31 Ağustos 2021 tarihinden önceki bir seyahat tarihi için ücretsiz (ADC tahsil edilecek) tarihi değiştirebilirsiniz
Satışlar henüz açık değilse veya yolcunuzun yeni tarihler hakkında düşünmesi için zamana ihtiyacı varsa, PNR'ınıza aktif kalması için retention line eklemeniz gerekir, yeniden biletin düzenlemesi 31 Aralık 2020 tarihinden önce yapılmalıdır. (seyahat tarihi daha sonra olabilir).
- Veya bileti uçuşu gerçekleştiren havayolunun ücret kurallarına göre iadesini BSP link aracılığıyla talep edebilirsiniz. BSP link üzerinden yapılan iade taleplerinde isteğe bağlı iade olduğunu belirtiniz, bu durumda ücret kuralları geçerli olacaktır.
- 1 Nisan 2020 tarihinden itibaren düzenlenmiş (herhangi bir seyahat tarihi için) veya uçuş tarihi 1 Eylül 2020 tarihinden sonra olan GP stoğuna düzenlenmiş biletler için:
- İptal edilen uçuşlar: 275 stoğuna düzenlenmiş bilet üzerinden planlanan uçuşlardan biri, uçuşu gerçekleştirecek havayolu şirketi tarafından, 5 saatten daha uzun bir uçuş değişikliği ile iptal edilirse:
- 31 Ağustos 2021 tarihinden önceki bir seyahat tarihi için ücretsiz (ADC tahsil edilecek) tarihi değiştirebilirsiniz.
Satışlar henüz açık değilse veya yolcunuzun yeni tarihler hakkında düşünmesi için zamana ihtiyacı varsa, PNR'ınıza aktif kalması için retention line eklemeniz gerekir, yeniden biletin düzenlemesi 31 Aralık 2020 tarihinden önce yapılmalıdır. (seyahat tarihi daha sonra olabilir).
- BSP link üzerinden full iade talep edebilirsiniz, İptal edilen uçuşun gözüktüğü PNR geçmişini eklemeyi unutmayın. Refund Application’lara, iptal olan uçuşun geçmişi eklenmediği takdirde başvuru kabul edilmeyecektir ve tekrardan Pnr geçmişi eklenerek başvurmaları istenmektedir. İade işlemleri gelecek haftalarda gerçekleşecektir.
Gerçekleşen Uçuşlar :
-Değişiklik ve iadeler için ücret kuralları uygulanır
-İadeler Bsp Link üzerinden yapılmalıdır
Bu prosedür, COVID19 salgınıyla ilgili gelişmelere bağlı olarak önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. |
