Değerli Acentelerimiz,
Ülkelerin almış olduğu kararlar gereği, Covid-19 virüsüne istinaden değişen uygulamalarımız aşağıda bilginize sunulmuştur.
Saygılarımızla,
APG Airlines – COVID-19 UYGULAMASI
Son güncelleme : 07 Nisan 2020
Bu uygulama daha önce GP stoğuna kesilmiş biletler için yayınlanmış iade kurallarını geçersiz kılar ve sadece BSP için geçerlidir.
01 Mart – 30 Haziran 2020 tarihleri arasında seyahat edeck ve GP stoğuna düzenlenmiş biletler için :
Uçuş İptali durumunda : Eğer uçuşu gerçekleştirecek havayolu tarafından uçuş iptal edilirse ve bilet 275 stoğuna düzenlenmişse veya rezervasyona gelen değişiklik 5 saati geçiyorsa :
- Seyahat tarihi 31 Mart 2021’den önce olmak kaydı ile ücretsiz tarih değişikliğini ( eğer varsa ücret farkı alınmak kaydı ile) yapabilirsiniz. Eğer satışa açık olmayan ileri bir tarihse, veya yolcunuz yeni tarihine ileriki dönemde karar vermek istiyorsa, PNR’ı canlı tutmanız gerekmektedir. Yeni düzenlenecek bilet işlemi 30 Eylül 2020 tarihinden önce yapılmalıdır (seyahat tarihi ileriki bir tarih olabilir).
- Eğer yeni bilet 30 Eylül 2020’den önce düzenlenmediyse, iade için 01 Ocak 2021’e kadar BSP üzerinden onay istemeniz gerekmektedir. İptal olan uçuşu gösteren PNR geçmişini eklemeyi unutmayın.
Uçuş gerçekleştiği durumlarda : Uyruğu ve durum nedeniyle hükümetlerin aldığı kararlardan dolayı seyahat edemeyen yada seyahatini kendi arzusuyla iptal ettirmek isteyen yolcular için uçuş var ise
- Seyahat tarihi 31 Mart 2021’den önce olmak kaydı ile ücretsiz tarih değişikliğini ( eğer varsa ücret farkı alınmak kaydı ile) yapabilirsiniz. Eğer satışa açık olmayan ileri bir tarihse, veya yolcunuz yeni tarihine ileriki dönemde karar vermek istiyorsa, PNR’ı canlı tutmanız gerekmektedir. Yeni düzenlenecek bilet işlemi 30 Eylül 2020 tarihinden önce yapılmalıdır (seyahat tarihi ileriki bir tarih olabilir).
- Veya uçuşu gerçekleştiren havayolunun kuralları dahilinde, BSP üzerinden iade talep edebilirsiniz. Her bilet için 3 Eur. alınacak ve önümüzdeki haftalarda işleme konacaktır.
GP stoğuna düzenlenmiş 01 Temmuz 2020 çıkışlı uçuşlar:
Uçuş İptali durumunda: Eğer uçuşu gerçekleştirecek havayolu tarafından uçuş iptal edilirse ve bilet 275 stoğuna düzenlenmişse veya rezervasyona gelen değişiklik 5 saati geçiyorsa :
- Seyahat tarihi 31 Mart 2021’den önce olmak kaydı ile ücretsiz tarih değişikliğini ( eğer varsa ücret farkı alınmak kaydı ile) yapabilirsiniz. Eğer satışa açık olmayan ileri bir tarihse, veya yolcunuz yeni tarihine ileriki dönemde karar vermek istiyorsa, PNR’ı canlı tutmanız gerekmektedir. Yeni düzenlenecek bilet işlemi 30 Eylül 2020 tarihinden önce yapılmalıdır (seyahat tarihi ileriki bir tarih olabilir).
- Eğer yeni bilet 30 Eylül 2020’den önce düzenlenmediyse, iade için 01 Ocak 2021’e kadar BSP üzerinden onay istemeniz gerekmektedir. İptal olan uçuşu gösteren PNR geçmişini eklemeyi unutmayın.
Uçuş gerçekleştiği durumlarda :
- Değişiklik ve iptal durumlarında fiyat kuralı geçerlidir.
- BSP üzerinden iade talep edebilirsiniz. Her bilet için 3 Eur. alınacak ve önümüzdeki haftalarda işleme konacaktır.
Bu uygulama COVID19 pandemic gelişmelerine göre bir uyarı yapılmaksızın değişebilir.
Pnr’a aşağıda belirtilen girişler yapıldığı takdirde, bu uygulama sizlerin 30 Eylül 2020 tarihine kadar yeni bilet düzenlemenize izin verecektir.
PNR’ı canlı tutmak için :
Amadeus :
Entry: RU1AHK1PAR30SEP*RETENTION LINE DUE COVID19/P1
Sabre/Abacus :
Entry : 0OTH(carrier code)GK1(city code)30SEP- RETENTION LINE DUE COVID19
Galileo :
Entry : RT.T/30SEP*RETENTION LINE DUE COVID19
Worldspan :
Entry : TNZZMKnMIS30SEP/AN-RETENTION LINE DUE COVID19
Apollo :
Entry : >0TURzzBKnAMS30SEP-RETENTION LINE DUE COVID19
Farklı GDS
30 Eylül 2020 tarihine kadar yolcunuzun yeni tarihi belirlendiğinde, Pnr’ınızı iptal ettikten sonra bilet numarasını FOP olarak yeni PNR’ınızda kullanabilirsiniz. |
