Yolcuları; Vietnam Havayolları ile uçmaya teşvik etmek için, mevcut düzenlememizi revize ederek bilet geçerliliğini artırmak için aşağıdaki talimatları uyguluyoruz:
1. Hükümet politikalarından veya otorite kararlarından etkilenen biletler
1.1 Uygulama kapsamı
- 31 Mart 2020 tarihinde ve bu tarihten önce düzenlenen VN biletlerinin 738 kodlu uçuşlarında yer aldığı onaylanan yolcular,
- Aşağıdaki hükümet politikalarından veya otorite kararlarından en az birinden etkilenen uçuşlar;
+ Kapalı sınırlar, geri çekilmiş uçuş izinleri, VN uçuş iptallerinin o ülkeye / ülkeden yapılmasına neden olan kilitlenmeler nedeniyle,
+ Sınırlı göç, vize / vize muafiyeti politikalarının geçici olarak durdurulması ve Covid-19'un yayılmasını önlemek için hükümetler veya otorite kararları tarafından karantinaya alınmayı reddetmesi,
Not: VN’nin iptal edilmiş veya yeniden planlanmış uçuşlar için yolcunun uçamaması veya uçmayı reddetmesi veya hükümetler / otorite kararları tarafından karantinaya alınması gerektiği durumlar için, yukarıdaki talimatlar geçerli olacaktır.
İstisna: Alternatif varış yerlerine yönlendirilen (orijinal varış yeri hariç) ve Covid-19'u önlemek için devlet politikasına göre karantinaya alınan yolcular başvuru hakkına sahiptir (bkz. Bölüm 2).
+ Virüsün çıktığı bölgeden, Covid-19' salgınının yayılmasını önlemek amacıyla iptal edilmiş olan VN uçuşları ,
+ Listelenmeyen ancak hükümet politikalarına veya otorite kararlarına göre yolcu uçuşlarını etkileyen diğer senaryolar,
1.2 Kullanım Koşulları
1.2.1 Bilet Değişiklik Şartları
- Aşağıdaki şartlar yerine getirilirse, biletler değişiklik ve kısıtlama ücretleri ile yeniden düzenlenebilir.
+ Yeni uçuş tarihi 31 Aralık 2021 tarihinde veya bu tarihten önce olmalıdır;
+ Ücret, vergi farkı, harçlar ve ek ücret farkı (varsa) tahsil edilmelidir.
- Biletler aşağıdaki şekilde değiştirilmeli / yeniden düzenlenmelidir:
+ “NVB / NVA” kutusu: ücret kuralına göre yeni min / maks konaklama kuralı yazılmalıdır.
+ “END / RES” kutusu: “211TTBSP” NON-END… ”ve orijinal biletin ücret kuralı yazılmalıdır.
2.2 İade Şartları
1.2.2 İade Kuralları
- İadesi olmayan biletler iade hakkına sahip değildir.
İstisna: İngiltere veya AB'den kalkan iptal uçuşları veya bağlantılı uçuşların iptal edilmesi durumunda, etkilenen biletler iade edilebilir ve geri ödeme kısıtlamalarından feragat edilebilir.
- Diğer biletler: İade cezasından feragat edilir.
- Geri ödemeler BSP bağlantısı üzerinden kabul edilir.
2. Vietnam Havayolları tarafından yapılan program değişikliğinden etkilenen biletler
2.1 Uygulama kapsamı
- 31 Mart 2020 tarihinde ve bu tarihten önce VN biletlerini / diğer belgeleri (SOTO biletleri dahil 738 kodlu) tutan ve VN uçuşlarında yer teyit eden yolcular.
- Yeni uçuş tarihi 31 Aralık 2021 tarihinde veya bu tarihten önce olmalıdır.
- Ücret / vergi / ve ek ücret farklarını toplamayın. Değişiklik / iade ücretleri ve kısıtlamalarından feragat edilir.
2.2 Kullanım Koşulları
2.2.1 Bilet Değişiklik Şartları
- Aynı rezervasyon sınıfı için rezervasyon yaptırılmalıdır.
- “END / RES” kutusu: “VN DUE INVOL (Uçuş numarası) CXL” giriniz.
2.2.2 İade Kuralları:
- İade ücreti ve kısıtlamalardan feragat edilir.
- Geri ödemeler BSP bağlantısı üzerinden kabul edilir.
3. Biletlerde gönüllü değişiklik
3.1 Uygulama kapsamı
- 31 Mart 2020 tarihinde ve bu tarihten önce düzenlenmiş ve VN uçuşlarında koltuğu onaylanmış olan VN biletleri / diğer belgeleri (kod 738) tutan yolcular;
3.2 Kullanım Koşulları
- Bilet Değişikliği
+ Yolcular bilet değişikliği yaparken değişiklik ücretleri ve kısıtlamadan feragat ederek birden çok kez yeniden rezervasyon değişikliği yapabilirler.
+ Ücret, TFC ve ek ücret farkları (varsa) alınır. Yukarıdaki bölüm 1.2.1'deki ilkeleri ve talimatları izleyin.
+ Yeni uçuş tarihi 31 Aralık 2021 tarihinde veya bu tarihten önce olmalıdır.
- İade : İade kuralları ve cezaları uygulanmalıdır.
|
