APG Turkey Office
APG TURKEY
www.apgturkey.com
turkey@apg-ga.com
T: +90 212 334 29 00
F: +90 212 334 29 90
A: Kocatepe Mah. Cumhuriyet Cad. Çınar Apt. No:25/3, 34437, Elmadağ, Beyoğlu, İstanbul, Turkey
 
Airline Profiles

14.04.2020

 

Covid-19'dan Etkilenen Biletler İçin Uygulanacak Kurallar

PAYLAŞ
Facebook
Twitter
More...

Yolcuları;  Vietnam Havayolları ile uçmaya teşvik etmek için, mevcut düzenlememizi revize ederek bilet geçerliliğini artırmak için aşağıdaki talimatları uyguluyoruz:

1. Hükümet politikalarından veya otorite kararlarından etkilenen biletler

1.1 Uygulama kapsamı

- 31 Mart 2020 tarihinde ve bu tarihten önce düzenlenen VN biletlerinin 738 kodlu  uçuşlarında yer aldığı onaylanan yolcular,

- Aşağıdaki hükümet politikalarından veya otorite kararlarından en az birinden etkilenen uçuşlar;

+ Kapalı sınırlar, geri çekilmiş uçuş izinleri, VN uçuş iptallerinin o ülkeye / ülkeden yapılmasına neden olan kilitlenmeler nedeniyle,

+ Sınırlı göç, vize / vize muafiyeti politikalarının  geçici olarak durdurulması ve  Covid-19'un yayılmasını önlemek için hükümetler veya otorite kararları tarafından karantinaya alınmayı reddetmesi,

Not: VN’nin iptal edilmiş veya yeniden planlanmış uçuşlar için  yolcunun uçamaması veya uçmayı reddetmesi veya hükümetler / otorite kararları tarafından karantinaya alınması gerektiği durumlar için, yukarıdaki talimatlar geçerli olacaktır.

İstisna: Alternatif varış yerlerine yönlendirilen (orijinal varış yeri hariç) ve Covid-19'u önlemek için devlet politikasına göre karantinaya alınan yolcular başvuru hakkına sahiptir (bkz. Bölüm 2).

+ Virüsün çıktığı bölgeden, Covid-19' salgınının  yayılmasını önlemek amacıyla iptal edilmiş olan  VN uçuşları ,

+ Listelenmeyen ancak hükümet politikalarına veya otorite kararlarına göre yolcu uçuşlarını etkileyen diğer senaryolar,

1.2 Kullanım Koşulları

1.2.1 Bilet Değişiklik Şartları

- Aşağıdaki şartlar yerine getirilirse, biletler değişiklik ve kısıtlama ücretleri ile yeniden düzenlenebilir.

+ Yeni uçuş tarihi 31 Aralık 2021 tarihinde veya bu tarihten önce olmalıdır;

+ Ücret, vergi  farkı, harçlar ve ek ücret farkı (varsa) tahsil edilmelidir.

- Biletler aşağıdaki şekilde değiştirilmeli / yeniden düzenlenmelidir:

+ “NVB / NVA” kutusu: ücret kuralına göre yeni min / maks konaklama kuralı yazılmalıdır.

+ “END / RES” kutusu: “211TTBSP” NON-END… ”ve orijinal biletin ücret kuralı yazılmalıdır.

2.2 İade Şartları

1.2.2 İade Kuralları

- İadesi olmayan  biletler iade hakkına sahip değildir.

 İstisna: İngiltere veya AB'den kalkan iptal uçuşları veya bağlantılı uçuşların iptal edilmesi durumunda, etkilenen biletler iade edilebilir ve geri ödeme kısıtlamalarından feragat edilebilir.

- Diğer biletler: İade cezasından feragat edilir.

- Geri ödemeler BSP bağlantısı üzerinden kabul edilir.

2. Vietnam Havayolları tarafından yapılan program değişikliğinden etkilenen biletler

2.1 Uygulama kapsamı

- 31 Mart 2020 tarihinde ve bu tarihten önce VN biletlerini / diğer belgeleri (SOTO biletleri dahil 738 kodlu) tutan ve VN uçuşlarında yer teyit eden yolcular.

- Yeni uçuş tarihi 31 Aralık 2021 tarihinde veya bu tarihten önce olmalıdır.

- Ücret / vergi / ve ek ücret farklarını toplamayın. Değişiklik / iade ücretleri ve kısıtlamalarından feragat edilir.

2.2 Kullanım Koşulları

2.2.1 Bilet Değişiklik Şartları

- Aynı rezervasyon sınıfı için rezervasyon yaptırılmalıdır.

- “END / RES” kutusu: “VN DUE INVOL (Uçuş numarası) CXL” giriniz.

2.2.2 İade Kuralları:

- İade ücreti ve kısıtlamalardan feragat edilir.

- Geri ödemeler BSP bağlantısı üzerinden kabul edilir.

3. Biletlerde gönüllü değişiklik

3.1 Uygulama kapsamı

- 31 Mart 2020 tarihinde ve bu tarihten önce düzenlenmiş ve VN uçuşlarında koltuğu onaylanmış olan VN biletleri / diğer belgeleri (kod 738) tutan yolcular;

3.2 Kullanım Koşulları

- Bilet Değişikliği

+ Yolcular bilet değişikliği yaparken değişiklik ücretleri ve kısıtlamadan feragat ederek birden çok kez yeniden rezervasyon değişikliği yapabilirler.

+ Ücret, TFC ve ek ücret farkları (varsa) alınır. Yukarıdaki bölüm 1.2.1'deki ilkeleri ve talimatları izleyin.

+ Yeni uçuş tarihi 31 Aralık 2021 tarihinde veya bu tarihten önce olmalıdır.

- İade : İade kuralları ve cezaları uygulanmalıdır.