APG Turkey Office
APG TURKEY
www.apgturkey.com
turkey@apg-ga.com
T: +90 212 334 29 00
F: +90 212 334 29 90
A: Kocatepe Mah. Cumhuriyet Cad. Çınar Apt. No:25/3, 34437, Elmadağ, Beyoğlu, İstanbul, Turkey
 
Airline Profiles

23.03.2020

 

Philippine Havayolları’ndan COVID-19 Nedeniyle Biletlerdeki Değişiklik ve İade Kuralları Hakkında Duyuru..

PAYLAŞ
Facebook
Twitter
More...

Değerli Acentelerimiz,


Aşağıdaki taşıma talimatları, COVID-19 çerçevesinde etkilenen tüm yolcular için geçerlidir.

Bu kurallar; PR ve 2P operasyonel uçuşlarındaki (codeshare/interline dahil) tüm uluslararası ve yerel uçuşlardaki tamamen kullanılmamış veya kısmen kullanılmış biletler için geçerli olacaktır.

Aşağıdaki biletler için geçerlidir:

a. 15 Mart - 30 Nisan 2020 arasındaki seyahatler,

b. Seyahat Dönemi 02 Şubat – 14 Mart 2020 arasındaki  COVID-19 nedeniyle iptal edilen uçuşlardan etkilenen tüm yolcular,

(örnek : topluluk karantinası, termal taramanın reddi, zorunlu karantina / kendi kendine izolasyon,vb.)

İstemeyerek yapılan değişiklikler (INVOLUNTARY CHANGES)

Lütfen aşağıdaki yönergeleri takip ediniz.

1. Yeni seyahat tarihi aynı kabinde olmak koşuluyla, değişiklik cezası ve fiyat farkı alınmaksızın bir defa olmak şartıyla 30 Kasım 2020 tarihine kadar veya bilet geçerliliği dahilinde (hangisi önce gelirse) işlem yapılabilir.

ABD / Kanada için: Filipinler’e gelen - 15 Haziran - 31 Temmuz 2020;  Filipinler’den giden - 15 Temmuz – 15 Eylül 2020 tarihleri arası hariç.

Parkur değişikliği durumunda ; değişiklik ücretinden bir kez feragat edilir fakat ücret farkı, ek vergi ve ek ücretler tahsil edilerek bilet geçerliliği dahilinde olmak şartıyla işlem yapılır.

Yeni düzenlenen biletin endorsement hanesine “INVOL COVID19” yazılmalıdır.

2. Eğer yolcuya yeni seyahat tarihinde karar veremezse, bilet bedeli EMD ye dönüştürülebilir. TSC (Biletleme Servis Ücreti) hariç olmak üzere. EMD düzenlemeleri için; PR Rezervasyon Hattı'na veya mevcut PR bilet satış ofislerine, Genel Satış Acentelerine başvurabilrsiniz.

Şartlar ve Koşullar: Seyahat kuponu 1 yıl geçerlidir ve bilet/bagaj/koltuk satın almak için kullanılabilir. Transfer edilemez.

İsteyerek yapılan değişiklikler (VOLUNTARY CHANGES)

• 31 Mart 2020 ve sonrasında düzenlenen biletler için geçerlidir. (iptal veya seyahat yasağı kapsamında değildir)

• Sadece PAL 079 biletleri için geçerlidir. Aşağıdakilerden biri nedeniyle daha önce feragat edilen değişiklik ücretleri için geçerli değildir.

Kurallar:

Seyahat tarihi 01 Mayıs 2020 ve sonrasında olan biletler için, kalkıştan en az 7 gün önce değişiklik yapılmalıdır.

1. Bilet geçerliliğinde bir kez değişiklik ücretinden feragat edilebilir. Varsa, ücret farkı /ek  vergiler alınır.

Yeni biletin endorsement hanesinde “GSA20-0318RI014E” kodu yazılmalıdır.

2. Yukarıdaki şartlar yerine getirilmezse, bilet kuralları  uygulanır.


Saygılarımızla.