APG IET ADM Politikası

ADM'nin düzenlenme nedenleri:

• Rapor edilmeyen satışlar / Hatalı rapor edilmiş satışlar,
• Yanlış komisyon seviyeleri,
• Kredi kartı ile kesilen biletlerin ödeme şekli olarak kabul edilmediği durumlarda,
• AMLD 5 (5. Kara Paranın Aklanmasının Önlenmesi Direktifi) uyarınca ön ödemeli kredi kartları ile düzenlenen biletlerde

UYARI: Acentenin kendi kartı, ticari ve kurumsal kartları ile düzenlenen biletler kabul edilmemektedir. Bu şekilde düzenlenen biletler için bilet başına 50,00 EUR ceza uygulanır.

Eksik tahsil edilen ücret - YQ /YR ve diğer vergiler durumlarında;

• Eksik tahsil edilen ücretler veya yanlış ücretlendirmeler (GP-275 bilet düzenlenmeden önce ücret kuralları kontrol edilmelidir,
• GP'nin taşıyıcı havayolu olmadığı durumlarda IT / anlaşmalı ücretler / özel ücretler / kurumsal ücretlere düzenlenmesi,
• Tarife dışı rezervasyon sınıfı ile ücretin manuel olarak yüklenmesi durumunda, full fare ücret ile tahsil edilen ücret arasındaki fark talep edilir,
• Çift geri ödeme talebi durumlarında (BSP Link ve manuel olarak),
• İadesi fazla yapılan biletler,
• BSP Link yerine GDS aracılığıyla talep edilen tam iadeler,
• Uçuşu gerçekleştiren havayolu tarafından verilen bir waiver code ile GDS’den talep edilen tam iadeler,
• Kredi kartı ters ibrazları / Hileli kredi kartı kullanımı,

Başka bir havayolunun biletinin onay almadan yeniden bilet düzenlenmesi,

• Yanlış rezervasyon sınıfı kullanılması,
• IATA'nın 852 sayılı kararına uyulmaması,
• Ücret kurallarında belirtilen iptal ücretleri, değişim ücretleri veya idari ücretler düşülmez veya tahsil edilmez.

Interline anlaşması olmayan havayollarına düzenlenen biletler,

Ücret esası OPEN segment bilete izin vermediği halde OPEN segment statüsünde düzenlenen biletlerde,

Bilet düzenlemek için tüm segmentlerin KONFİRME (HK) olması gerekirken, konfirme olmadan düzenlenen biletlerde,

APG Havayolları tarafından kabul edilmeyen bir para biriminde düzenlenmiş biletlerde,

• Churning: Bir veya daha fazla PNR'da aynı veya farklı sınıflarda, aynı güzergahın biletleme zaman limitlerine göre biletleme yapılmadan tekrar tekrar iptal edilmesi/ rezervasyon yapılması durumunda.
• Kullanılmayan Segmentlerin Silinmesi: Biletlenmemiş kullanılmayan segmentlerin (HX, UN, UC, NO, SC, TK, US, PN, HL veya WK...) uçuş saatinden minimum 24 saat ve daha uzun bir süre öncesinde silinmesi durumunda.

Charge back/kredi kartı sahtekarlığı, churning, kullanılmayan segmentlerin silinmesi veya IATA’nın 852 No.lu kararına uyulmaması nedeniyle, tüm BSP'ler için APG AIRLINES, ADM başına 10,00 EUR veya lokal para birimine eşdeğerli ADM düzenleme ücreti uygulayacak ve ADM düzenlenmesi durumunda bilet başına 30 EUR veya yerel para birimine eşdeğeri bir ücret daha eklenecektir.

Charge back durumunda, ters ibrazla bağlantılı kredi kartı düzenleyicisi tarafından fatura edilen ücretler, ADM ters ibrazı olarak acenteye fatura edilecektir.

BSP Link yerine GDS üzerinden talep edilen involantary iadeler için 15EUR ceza uygulanacaktır.

APG Havayolları tarafından sağlanan bir feragat kodu (waiver ) olmadan GDS aracılığıyla talep edilen involuntary iadeler için 15 EUR ceza uygulanacaktır.

10.00EUR/15.00 USD ADM servis ücretleri iade edilmez.

APG AIRLINES, tüm ADM'lere BSP Link üzerinden itiraz edilebileceğini teyit eder. BSP Link'teki ilgili anlaşmazlığın kabulü veya reddinden önce, havayolu veya temsilcisi acentelerle iletişime geçecektir.

APG AIRLINES, bu maddeleri 15 gün önceden bildirimde bulunarak bu gerekliliklerden herhangi birini değiştirme hakkını saklı tutar.